UNSER BESCHWERDEMANAGEMENT
Wir versuchen nach bestem Wissen und Gewissen unsere Programme und Veranstaltungen für unsere Mitglieder und TeilnehmerInnen zu gestalten und durchzuführen. Ein achtsamer, respektvoller Umgang mit unseren Mitmenschen, unabhängig des Alters, ist uns nicht nur bei unseren Veranstaltungen, sondern auch in der Verwaltung ein besonderes Anliegen. Sollte es trotzdem zu Unstimmigkeiten, einer Unzufriedenheit oder sogar zu einem Ärgernis oder einer Verletzung des Kinderschutzes / des Kinderwohls kommen, schildere uns bitte den Vorfall / dein Erlebnis und wir werden uns zeitnah mit deiner Nachricht beschäftigen und dir antworten. Nach dem Versenden des Vorfall – Formulars (Button am Seitenanfang), bitten wir Fotos und Dokumente, falls vorhanden, gesondert, per E-Mail an office@ergomotus.at zu übermitteln.
UNSERE NOTFALLMASSNAHMEN
Grundsätzlich gehen wir davon aus, dass es keine Notfälle und Unfälle geben wird, trotzdem möchten wir natürlich auch auf solch eine Situation vorbereitet sein. Kein Trainer, keine Trainerin darf eine Veranstaltung ohne aktuellen Erste – Hilfe – Kurs (Bescheinigung nicht älter als 5 Jahre) durchführen. Bei jeder Veranstaltung ist von den TrainerInnen ein Erste – Hilfe – Kit mitzuführen. Sollte es zu einer Notsituation kommen, sind alle TrainerInnen dazu verpflichtet, in Abhängigkeit der Situation, die folgenden Maßnahmen durchzuführen:
Unmittelbar nach Ereigniseintritt
- Absicherung der Unfallstelle, achten auf den Eigenschutz, sich selber nicht in Gefahr bringen.
- Entweder selber einen Notruf an 112 absetzen oder eine andere Person dazu auffordern.
- Verunfallte Person aus der Gefahrenzone retten.
- Lebensrettende Sofortmaßnahmen, Wiederbelebung und Atemspende bei Herz-Kreislauf-Stillstand.
- Eine Person mit der Herbeischaffung eines Defibrillators beauftragen.
- Erste Hilfe Maßnahmen, notwendige Behandlungen, Blutstillung, Schockbekämpfung durchführen.
- Auf mögliche Verletzung der Wirbelsäule Rücksicht nehmen (in einem solchen Fall die verletzte Person keinesfalls tragen).
- Herstellung der stabilen Seitenlage bei Bewusstlosigkeit.
Folgende Maßnahmen
- Für Gruppen einen Aufenthaltsort / Sammelpunkt festlegen und die Gruppe entsprechend anweisen.
- Die verunfallte Person mit frischer Luft versorgen, wärmen oder kühlen.
- Laufend Kontrolle des Zustands der verunfallten Person, um auf jede Bewusstseinsveränderung reagieren zu können.
- Übergabe an den / die NotfallsanitäterIn, oder an den Notfallarzt / an die Notfallärztin.
- Notfallkontakt verständigen.
Betreuung, Meldung und Berichte
- Betreuung von Personen die den Unfall miterlebt haben, bei Minderjährigen Information der Erziehungsberechtigten.
- Unmittelbar danach Verständigung und Erstinformation des Vereinsobmannes oder seines Stellvertreters per Telefonat.
- Der / die TrainerIn hat innerhalb von 24 Stunden nach dem Ereignis einen schriftlichen Bericht an den Verein per E-Mail über den Notfall / Unfall zu senden. Formvorschrift ist ein vom Verein zu Verfügung gestelltes Formular.
- Evaluierung des Notfalls, falls möglich oder notwendig festlegen von Maßnahmen zur zukünftigen Vermeidung.